如回复的单位非政府部门或非本单位下级等情况未存在于集约化平台，可前往“管理设置→回复单位”新增自定义回复单位，新建成功后，将自动出现在回复校对完成后的确认弹窗中，回复时将可选择该单位名称进行回复。
回复确认弹窗可选择回复单位
新建自定义回复单位名称
